Politique de confidentialité
Go Umrha, exploitant la marque Manasik Omra, accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs.
Les traitements de données sont réalisés conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Données collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :
- nom et prénom
- adresse postale
- adresse électronique
- numéro de téléphone
- date de naissance
- informations relatives au passeport lorsque cela est nécessaire à l’organisation du voyage
- informations nécessaires aux démarches administratives et à l’obtention des autorisations de voyage
- historique des réservations
- échanges avec notre service client.
Les données de paiement sont traitées par notre prestataire de paiement sécurisé. Go Umrha ne conserve pas les numéros complets de cartes bancaires.
Finalités du traitement
Les données sont utilisées afin de :
- répondre aux demandes de renseignements
- établir des devis
- organiser les séjours Hajj et Omra
- assurer le suivi administratif des réservations
- satisfaire aux obligations légales et comptables
- améliorer la qualité de nos services
- assurer la sécurité du site.
Base juridique
Les traitements reposent selon les cas sur :
- l’exécution du contrat
- le respect d’obligations légales
- votre consentement lorsque celui-ci est requis
- l’intérêt légitime de Go Umrha pour assurer le bon fonctionnement de ses services.
Destinataires
Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées de Go Umrha ainsi qu’aux prestataires intervenant dans l’organisation du voyage lorsque cela est nécessaire (transporteurs, établissements d’hébergement, partenaires locaux, prestataires techniques ou administratifs).
Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.
Sécurité
Go Umrha met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à assurer la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données personnelles.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit à l’effacement
- droit à la limitation du traitement
- droit d’opposition
- droit à la portabilité de vos données lorsque la réglementation le prévoit.
Vous pouvez exercer ces droits en contactant Go Umrha aux coordonnées indiquées dans les mentions légales du site.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies destinés à mesurer l’audience ou à améliorer votre expérience de navigation.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le gestionnaire de cookies mis à votre disposition sur le site.
Modification de la présente politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou des services proposés par Go Umrha. La version en vigueur est celle publiée sur le site internet.